Aufgrund dieses „Try-before-you-buy“-Systems bietet 4kFinder für die meisten Produkte eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Rückerstattungen werden im Rahmen dieser Garantie nur unter den unten akzeptierten Umständen genehmigt. Sollte ein Kauf die angegebene Geld-zurück-Garantiefrist des Produkts überschreiten, erfolgt keine Rückerstattung.
Wir bieten Rückerstattung oder tauschen das Produkt in den folgenden Fällen:
Ein falsches Produkt bei 4kFinder gekauft und dann innerhalb von 4 Tagen das richtige Produkt bei 30kFinder gekauft. Wir können Ihnen eine Rückerstattung für das falsche Produkt anbieten.
Kaufen Sie das gleiche Produkt zweimal oder kaufen Sie zwei Produkte mit ähnlichen Funktionen. In diesem Fall können wir Ihnen den doppelten Kauf zurückerstatten.
Der Kunde hat den Registrierungscode nie erhalten und erhielt keine Antwort von unserem Support-Team für 24-Stunden, nachdem er sich bei uns erkundigt hatte. In diesem Fall werden wir die Bestellung bei Bedarf zurückerstatten.
Die 4kFinder-Software hat schwerwiegende technische Probleme, die unser technisches Support-Team nicht innerhalb von 30 Tagen lösen kann.
Wir akzeptieren die Rückerstattungsanforderung oder den Produktaustausch in folgenden Fällen nicht:
Das Produkt erfüllt die Kundenanforderungen nicht, da es vom Kunden nicht verstanden wird, was die Produktfunktionen und die Kompatibilitätsanforderungen sind.
Kunden ändern einfach ihre Meinung oder wollen es nicht, nachdem der Kauf abgeschlossen ist.
Der Kunde aktualisiert die 4kFinder-Software nicht, wenn ein Update verfügbar ist.
Keine technischen Probleme in der Software gefunden
Der Kunde hat eine Rückerstattung für technische Probleme angefordert, jedoch nie Hilfe von unserem Support-Team mit einer detaillierten Beschreibung des Problems angefordert.
Der Kunde hat den Registrierungscode für das Produkt nicht erhalten, er hat jedoch nicht unseren "Registrierungscode zum Abrufen" ausprobiert oder von unserem Support-Team Unterstützung angefordert.
Tipps: Normalerweise sendet das System von 4kFinder nach Bestätigung einer Bestellung innerhalb von 1 Stunde automatisch eine Registrierungs-E-Mail. Manchmal kann sich die Ankunft dieser Registrierungs-E-Mail jedoch verzögern, aufgrund von Verzögerungen, die durch Internet- oder Systemstörungen, E-Mail-Spam-Einstellungen, E-Mail-Tippfehler usw. verursacht werden. In diesem Fall sollten Kunden das 4kFinder Support Center besuchen, um sie abzurufen – alles Anfragen werden innerhalb von 24 Stunden beantwortet.
Beantragte Erstattung, aber die Bestellung hat 30 Tage bereits überschritten.
Bitte senden Sie Ihre Rückerstattungsanfrage an unsere Support-E-Mail: [E-Mail geschützt] .
Rückerstattung wird innerhalb von 3-5 Werktagen bearbeitet.
Sobald eine Rückerstattung erfolgt ist, wird die entsprechende Lizenz deaktiviert. Bitte deinstallieren Sie die Software und entfernen Sie sie von Ihrem Computer.
