C'est grâce à ce système "essayez avant d'acheter" que 4kFinder offre une garantie de remboursement de 30 jours pour la plupart des produits. Les remboursements seront approuvés dans le cadre de cette garantie uniquement dans les circonstances acceptées ci-dessous. Si un achat dépasse la période de garantie de remboursement spécifiée pour le produit, aucun remboursement ne sera accordé.
Nous offrons le remboursement ou l'échange du produit dans les cas ci-dessous:
A acheté un mauvais produit auprès de 4kFinder, puis a acheté le bon produit auprès de 4kFinder dans les 30 jours. Nous pouvons vous offrir un remboursement pour le mauvais produit.
Achetez le même produit deux fois ou achetez deux produits aux fonctions similaires. Dans ce cas, nous pouvons vous rembourser l’achat dupliqué.
Le client n'a jamais reçu le code d'enregistrement et n'a reçu aucune réponse de notre équipe d'assistance pour les heures 24 après nous avoir interrogés. Dans ce cas, nous vous rembourserons la commande si nécessaire.
Le logiciel 4kFinder a des problèmes techniques fatals que notre équipe de support technique ne peut pas fournir de solution dans les 30 jours.
Nous n'acceptons pas la demande de remboursement ou l'échange de produits dans les cas suivants:
Le produit ne répond pas aux besoins du client en raison d'un manque de compréhension par le client des fonctions du produit et des exigences de compatibilité.
Le client change simplement d'avis ou ne le souhaite pas après l'achat.
Le client ne met pas à niveau le logiciel 4kFinder lorsqu'une mise à jour est disponible.
Aucun problème technique trouvé dans le logiciel
Le client a demandé un remboursement pour des problèmes techniques, mais n'a jamais demandé d'aide à notre équipe d'assistance pour une description détaillée du problème.
Le client n'a pas reçu le code d'enregistrement du produit, mais n'a pas essayé notre "récupération de code d'enregistrement" ni demandé l'aide de notre équipe d'assistance.
Astuces : Normalement, une fois qu'une commande a été validée, le système de 4kFinder enverra automatiquement un e-mail d'inscription dans l'heure qui suit. Cependant, l'arrivée de cet e-mail d'enregistrement peut parfois être retardée, en raison de retards causés par des problèmes Internet ou système, des paramètres de courrier indésirable, une faute de frappe, etc. Dans ce cas, les clients doivent visiter le centre d'assistance 1kFinder pour le récupérer. les requêtes recevront une réponse dans les 4 heures.
A demandé un remboursement mais la commande a déjà dépassé les jours 30.
S'il vous plaît envoyer votre demande de remboursement à notre email de support: [email protected].
Le remboursement sera traité dans les jours ouvrables 3-5.
Une fois le remboursement effectué, la licence correspondante sera désactivée. Veuillez désinstaller le logiciel et le supprimer de votre ordinateur.
