Disebabkan sistem 'cuba-sebelum-anda-beli' inilah 4kFinder menyediakan Jaminan Wang Dikembalikan 30 hari untuk kebanyakan produk. Bayaran balik akan diluluskan dalam jaminan ini hanya di bawah keadaan yang diterima di bawah. Jika pembelian melebihi tempoh jaminan wang dikembalikan yang ditetapkan produk, tiada bayaran balik akan diberikan.
Kami menawarkan bayaran balik atau pertukaran produk dalam kes di bawah:
Membeli produk yang salah daripada 4kFinder, dan kemudian membeli produk yang betul daripada 4kFinder dalam masa 30 hari. Kami boleh menawarkan anda bayaran balik untuk produk yang salah.
Beli produk yang sama dua kali atau beli dua produk dengan fungsi yang serupa. Dalam kes ini, kami boleh membayar balik pembelian pendua kepada anda.
Pelanggan tidak pernah menerima kod pendaftaran dan tidak mendapat jawapan daripada pasukan sokongan kami selama 24 jam selepas bertanya kepada kami. Dalam kes ini, kami akan memulangkan pesanan jika perlu.
Perisian 4kFinder mempunyai masalah teknikal yang membawa maut yang pasukan sokongan teknikal kami tidak dapat memberikan penyelesaian dalam masa 30 hari.
Kami tidak menerima permintaan bayaran balik atau pertukaran produk dalam kes berikut:
Produk gagal memenuhi keperluan pelanggan kerana kekurangan pemahaman oleh pelanggan, fungsi produk dan keperluan keserasian.
Pelanggan hanya mengubah fikiran mereka atau mereka tidak mahu selepas pembelian selesai.
Pelanggan tidak menaik taraf perisian 4kFinder, apabila kemas kini tersedia.
Tiada masalah teknikal ditemui dalam perisian
Pelanggan meminta bayaran balik untuk isu teknikal, tetapi tidak pernah meminta sebarang bantuan daripada pasukan sokongan kami dengan sebarang penerangan terperinci tentang masalah tersebut.
Pelanggan gagal menerima kod pendaftaran untuk produk, tetapi tidak mencuba "Pendapatan Kod Pendaftaran" kami atau meminta bantuan daripada pasukan sokongan kami.
Petua: Biasanya, apabila pesanan telah disahkan, sistem 4kFinder akan menghantar e-mel pendaftaran secara automatik dalam masa 1 jam. Walau bagaimanapun, kadangkala ketibaan e-mel pendaftaran ini boleh ditangguhkan, disebabkan kelewatan yang disebabkan oleh gangguan Internet atau sistem, tetapan spam e-mel, kesilapan e-mel, dll. Dalam kes ini, pelanggan harus melawati Pusat Sokongan 4kFinder untuk mendapatkannya —semua pertanyaan akan dijawab dalam masa 24 jam.
Meminta bayaran balik tetapi pesanan telah melebihi 30 hari.
Sila hantar permintaan bayaran balik anda ke e-mel sokongan kami: [e-mel dilindungi].
Bayaran balik akan diproses dalam masa 3-5 hari bekerja.
Sebaik sahaja bayaran balik dikeluarkan, lesen yang sepadan akan dinyahaktifkan. Sila nyahpasang perisian dan keluarkannya daripada komputer anda.
