Vanwege dit 'uitproberen voordat je koopt'-systeem biedt 4kFinder voor de meeste producten een geld-terug-garantie van 30 dagen. Restituties worden binnen deze garantie alleen goedgekeurd onder de onderstaande geaccepteerde omstandigheden. Als een aankoop de gespecificeerde geld-terug-garantieperiode van het product overschrijdt, wordt er geen restitutie verleend.
We bieden geld terug of ruilen het product in de onderstaande gevallen:
Een verkeerd product gekocht bij 4kFinder en vervolgens binnen 4 dagen het juiste product gekocht bij 30kFinder. We kunnen u een terugbetaling aanbieden voor het verkeerde product.
Koop hetzelfde product twee keer of koop twee producten met vergelijkbare functies. In dit geval kunnen we de gedupliceerde aankoop aan u terugbetalen.
De klant heeft de registratiecode nooit ontvangen en kreeg geen antwoord van ons ondersteuningsteam voor 24 uur nadat hij ons had geïnformeerd. In dit geval zullen we de bestelling terugbetalen indien nodig.
4kFinder-software heeft fatale technische problemen die ons technische ondersteuningsteam niet binnen 30 dagen kan oplossen.
We accepteren geen restitutieverzoek of productenuitwisseling in de volgende gevallen:
Product voldoet niet aan de behoefte van de klant vanwege een gebrek aan begrip door de klant, de productfuncties en compatibiliteitseisen.
Klant verandert eenvoudig van gedachten of ze willen het niet nadat het gekochte is gedaan.
De klant upgradet de 4kFinder-software niet wanneer er een update beschikbaar is.
Geen technische problemen gevonden in de software
De klant vroeg om een terugbetaling voor technische problemen, maar heeft nooit om hulp van ons ondersteuningsteam gevraagd met een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
De klant heeft de registratiecode voor het product niet ontvangen, maar heeft onze registratie van de registratiecode niet geprobeerd en heeft ook geen hulp van ons ondersteuningsteam gevraagd.
Tips: Gewoonlijk stuurt het systeem van 4kFinder, zodra een bestelling is gevalideerd, automatisch binnen 1 uur een registratie-e-mail. Soms kan de aankomst van deze registratie-e-mail echter worden vertraagd vanwege vertragingen veroorzaakt door internet- of systeemstoringen, e-mailspaminstellingen, e-mailtypefouten, enz. In dit geval moeten klanten het 4kFinder-ondersteuningscentrum bezoeken om het op te halen - allemaal vragen worden binnen 24 uur beantwoord.
Heeft een teruggave aangevraagd maar de bestelling heeft 30 dagen al overschreden.
Stuur uw teruggaveverzoek alstublieft naar onze ondersteuningsmail: [e-mail beveiligd].
Restitutie wordt verwerkt binnen 3-5 werkdagen.
Zodra een terugbetaling is uitgegeven, wordt de bijbehorende licentie gedeactiveerd. Maak de installatie van de software ongedaan en verwijder deze van uw computer.
