É por causa desse sistema 'experimente antes de comprar' que o 4kFinder oferece uma garantia de devolução do dinheiro em 30 dias para a maioria dos produtos. Os reembolsos serão aprovados dentro desta garantia somente sob as circunstâncias aceitas abaixo. Se uma compra exceder o período de garantia de devolução do dinheiro especificado do produto, nenhum reembolso será concedido.
Oferecemos reembolso ou troca do produto nos casos abaixo:
Comprou um produto errado da 4kFinder e depois comprou o produto certo da 4kFinder em 30 dias. Podemos oferecer-lhe um reembolso para o produto errado.
Compre o mesmo produto duas vezes ou compre dois produtos com funções semelhantes. Nesse caso, podemos reembolsar a compra duplicada para você.
O cliente nunca recebeu o código de registro e não recebeu resposta de nossa equipe de suporte por 24 horas depois de nos informar. Neste caso, devolveremos o pedido, se necessário.
O software 4kFinder tem problemas técnicos fatais que nossa equipe de suporte técnico não pode fornecer uma solução em 30 dias.
Nós não aceitamos o pedido de reembolso ou troca de produtos nos seguintes casos:
O produto falha em atender às necessidades do cliente devido à falta de compreensão do cliente sobre as funções do produto e os requisitos de compatibilidade.
O cliente simplesmente muda de ideia ou não o quer depois que a compra é feita.
O cliente não atualiza o software 4kFinder quando uma atualização está disponível.
Nenhum problema técnico encontrado no software
O cliente solicitou um reembolso por questões técnicas, mas nunca solicitou qualquer assistência de nossa equipe de suporte com qualquer descrição detalhada do problema.
O cliente não recebeu o código de registro do produto, mas não tentou a "Recuperação do código de registro" nem pediu ajuda da nossa equipe de suporte.
Dicas: Normalmente, assim que um pedido for validado, o sistema do 4kFinder enviará automaticamente um e-mail de registro em até 1 hora. No entanto, às vezes, a chegada desse e-mail de registro pode ser atrasada devido a atrasos causados por falhas na Internet ou no sistema, configurações de spam de e-mail, erros de digitação de e-mail etc. perguntas serão respondidas dentro de 4 horas.
Solicitou um reembolso, mas o pedido já excedeu 30 dias.
Por favor, envie sua solicitação de reembolso para o nosso e-mail de suporte: [email protegido].
O reembolso será processado dentro de 3-5 dias úteis.
Assim que um reembolso for emitido, a licença correspondente será desativada. Por favor, desinstale o software e remova-o do seu computador.
