Именно из-за этой системы «попробуй, прежде чем купить» 4kFinder предоставляет 30-дневную гарантию возврата денег для большинства продуктов. Возвраты будут утверждены в рамках этой гарантии только при нижеприведенных принятых обстоятельствах. Если покупка превышает указанный гарантийный период возврата денег, возврат средств не производится.
Мы предлагаем возврат или обмен продукта в следующих случаях:
Купили неправильный продукт в 4kFinder, а затем в течение 4 дней купили правильный продукт в 30kFinder. Мы можем предложить вам возврат денег за неправильный товар.
Купите один и тот же продукт дважды или приобретите два продукта с аналогичными функциями. В этом случае мы можем вернуть вам дублированную покупку.
Клиент никогда не получал регистрационный код и не получил ответа от нашей службы поддержки за 24 часов после запроса нас. В этом случае мы вернем заказ, если потребуется.
Программное обеспечение 4kFinder имеет фатальные технические проблемы, которые наша служба технической поддержки не может решить в течение 30 дней.
Мы не принимаем запрос на возврат или обмен продуктами в следующих случаях:
Продукт не отвечает потребностям клиента из-за недостаточного понимания заказчиком функций продукта и требований совместимости.
Клиенты просто передумают, или они не хотят этого после того, как купленное сделано.
Клиент не обновляет программное обеспечение 4kFinder, когда доступно обновление.
В программном обеспечении нет технических проблем
Клиент запросил возмещение по техническим вопросам, но никогда не просил о помощи со стороны нашей службы поддержки с подробным описанием проблемы.
Клиенту не удалось получить регистрационный код для продукта, но он не пробовал наш метод «Поиск регистрационного кода» и не обращался за помощью в нашу службу поддержки.
Советы: Обычно после подтверждения заказа система 4kFinder автоматически отправляет регистрационное письмо по электронной почте в течение 1 часа. Однако иногда получение этого регистрационного электронного письма может быть задержано из-за задержек, вызванных сбоями в Интернете или системе, настройками спама в электронной почте, опечатками в электронной почте и т. д. В этом случае клиенты должны посетить Центр поддержки 4kFinder, чтобы получить его — все запросы будут даны ответы в течение 24 часов.
Запрошен возврат, но заказ уже превысил 30-дни.
Пожалуйста, отправьте запрос на возврат в наш электронный адрес: [электронная почта защищена].
Возврат будет обработан в течение 3-5 рабочих дней.
После получения возврата соответствующая лицензия будет деактивирована. Удалите программное обеспечение и удалите его со своего компьютера.
