เป็นเพราะระบบ 'ลองก่อนซื้อ' นี้เองที่ 4kFinder ให้การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วันสำหรับผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ การคืนเงินจะได้รับการอนุมัติภายในการรับประกันนี้ภายใต้สถานการณ์ที่ยอมรับด้านล่างเท่านั้น หากการซื้อเกินระยะเวลาการรับประกันคืนเงินที่ระบุของผลิตภัณฑ์ จะไม่มีการคืนเงินให้
เราขอคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าในกรณีดังต่อไปนี้:
ซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องจาก 4kFinder แล้วซื้อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องจาก 4kFinder ภายใน 30 วัน เราสามารถเสนอการคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้อง
ซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันสองครั้งหรือซื้อผลิตภัณฑ์สองรายการที่มีฟังก์ชันคล้ายกัน ในกรณีนี้ เราสามารถคืนเงินสำหรับการซื้อที่ซ้ำกันได้
ลูกค้าไม่เคยได้รับรหัสลงทะเบียน และไม่ได้รับการตอบกลับจากทีมสนับสนุนของเราเป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากที่สอบถามเรา ในกรณีนี้ เราจะคืนเงินตามคำสั่งซื้อหากจำเป็น
ซอฟต์แวร์ 4kFinder มีปัญหาทางเทคนิคร้ายแรงซึ่งทีมสนับสนุนทางเทคนิคของเราไม่สามารถแก้ปัญหาได้ภายใน 30 วัน
เราไม่รับคำขอคืนเงินหรือเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ในกรณีต่อไปนี้:
ผลิตภัณฑ์ไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้เนื่องจากลูกค้าขาดความเข้าใจเกี่ยวกับฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์และข้อกำหนดด้านความเข้ากันได้
ลูกค้าเพียงแค่เปลี่ยนใจหรือไม่ต้องการหลังจากที่ซื้อเสร็จแล้ว
ลูกค้าไม่ได้อัปเกรดซอฟต์แวร์ 4kFinder เมื่อมีการอัปเดต
ไม่พบปัญหาทางเทคนิคในซอฟต์แวร์
ลูกค้าขอเงินคืนสำหรับปัญหาทางเทคนิค แต่ไม่เคยขอความช่วยเหลือใดๆ จากทีมสนับสนุนของเราพร้อมคำอธิบายโดยละเอียดของปัญหา
ลูกค้าไม่ได้รับรหัสลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ได้ลองใช้ "การเรียกข้อมูลรหัสการลงทะเบียน" ของเรา และไม่ได้ขอความช่วยเหลือจากทีมสนับสนุนของเรา
เคล็ดลับ: โดยปกติแล้ว เมื่อคำสั่งซื้อได้รับการตรวจสอบแล้ว ระบบของ 4kFinder จะส่งอีเมลลงทะเบียนโดยอัตโนมัติภายใน 1 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม บางครั้งการมาถึงของอีเมลลงทะเบียนนี้อาจล่าช้า เนื่องจากความล่าช้าที่เกิดจากอินเทอร์เน็ตหรือระบบบกพร่อง การตั้งค่าสแปมอีเมล การพิมพ์อีเมล ฯลฯ ในกรณีนี้ ลูกค้าควรไปที่ศูนย์สนับสนุน 4kFinder เพื่อเรียกคืนข้อมูลทั้งหมด คำถามจะได้รับการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
ขอเงินคืนแต่คำสั่งซื้อเกิน 30 วันแล้ว
โปรดส่งคำขอคืนเงินของคุณไปที่อีเมลสนับสนุนของเรา: [ป้องกันอีเมล].
การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3-5 วันทำการ
เมื่อออกเงินคืนแล้ว ใบอนุญาตที่เกี่ยวข้องจะถูกปิดใช้งาน โปรดถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์และลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ
