Bu "satın almadan önce dene" sistemi sayesinde 4kFinder çoğu ürün için 30 günlük Para İadesi Garantisi sağlar. Geri ödemeler, bu garanti kapsamında yalnızca aşağıda kabul edilen koşullar altında onaylanacaktır. Bir satın alma, ürünün belirtilen para iade garantisi süresini aşarsa, geri ödeme yapılmayacaktır.
Aşağıdaki durumlarda ürünü iade veya değişim teklif ediyoruz:
4kFinder'dan yanlış bir ürün satın aldı ve ardından 4 gün içinde 30kFinder'dan doğru ürünü satın aldı. Yanlış ürün için size geri ödeme teklif edebiliriz.
Aynı ürünü iki kez satın alın veya benzer özelliklere sahip iki ürün satın alın. Bu durumda, satın alınan kopyayı size iade edebiliriz.
Müşteri kayıt kodunu hiçbir zaman almadı ve bize sorduktan sonra 24 saat boyunca destek ekibimizden yanıt alamadı. Bu durumda, gerekirse siparişi iade edeceğiz.
4kFinder yazılımı, teknik destek ekibimizin 30 gün içinde çözüm sağlayamadığı önemli teknik sorunlara sahiptir.
Aşağıdaki durumlarda iade talebini veya ürün değişimini kabul etmiyoruz:
Ürün, müşteri tarafından, ürün fonksiyonlarının ve uyumluluk şartlarının anlaşılmamasından dolayı müşterinin ihtiyacını karşılamıyor.
Müşteri fikrini değiştirir veya satın aldıktan sonra istemez.
Müşteri, bir güncelleme mevcut olduğunda 4kFinder yazılımını yükseltmez.
Yazılımda teknik sorun bulunamadı
Müşteri, teknik sorunlar için para iadesi istedi, ancak sorunla ilgili ayrıntılı bir açıklama ile destek ekibimizden yardım istemedi.
Müşteri, ürünün kayıt kodunu alamadı, ancak "Kayıt Kodu Alma" yı denememiş ve destek ekibimizden yardım istememiştir.
İpuçları: Normalde, bir sipariş onaylandıktan sonra, 4kFinder'ın sistemi 1 saat içinde otomatik olarak bir kayıt e-postası gönderir. Ancak, bazen bu kayıt e-postasının ulaşması, internet veya sistem aksaklıkları, e-posta istenmeyen posta ayarları, e-posta yazım hatası vb. nedeniyle gecikebilir. Bu durumda, müşteriler e-postayı almak için 4kFinder Destek Merkezini ziyaret etmelidir; sorularına 24 saat içinde cevap verilecektir.
Para iadesi istendi, ancak sipariş zaten 30 günü aştı.
Lütfen geri ödeme isteğinizi destek e-posta adresimize gönderin: [e-posta korumalı].
Geri ödeme, 3-5 iş günü içinde gerçekleştirilecektir.
Bir geri ödeme yapıldığında, ilgili lisans devre dışı bırakılır. Lütfen yazılımı kaldırın ve bilgisayarınızdan kaldırın.
